1- 🚚 Spedizioni
Ci impegniamo a garantire una consegna rapida, sicura e affidabile per tutti i tuoi ordini. Qui troverai tutte le informazioni utili sui tempi, costi e modalità di spedizione.
📦 Tempi di Preparazione
Gli ordini vengono elaborati entro 48/72 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi verranno evasi a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.
🚛 Tempi di Consegna
La consegna avviene generalmente entro:
- 2-5 giorni lavorativi per l’Italia
- Per le isole o le zone remote i tempi di consegna potrebbero variare.
⚠️ I tempi di consegna possono variare in caso di promozioni, festività o imprevisti legati al corriere.
💰 Costi di Spedizione
- Spedizione standard: € 8,00
- Spedizione gratuita per ordini superiori a € 200
🚚 Corrieri Utilizzati
Collaboriamo con corrieri affidabili come Poste Italiane, BRT, GLS per garantire consegne puntuali e tracciabili.
📦 Tracciamento dell’Ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale.
❗Note Importanti
- Assicurati che l’indirizzo inserito sia corretto e completo.
- In caso di mancata consegna, il pacco potrà essere messo in giacenza o restituito al mittente.
- In caso di problemi con la spedizione, contattaci tempestivamente via email a info@ironcollectionshop.com
2- 🔄 Resi e Rimborsi
Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se hai bisogno di effettuare un reso, ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni riportate di seguito.
📅 Tempi per Richiedere un Reso
Hai diritto a restituire uno o più articoli entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, come previsto dalla normativa sul diritto di recesso (D.Lgs. 206/2005).
📦 Prodotti Restituibili
Accettiamo resi solo per prodotti non aperti, non danneggiati e sigillati nella confezione originale.
Questo è particolarmente importante per:
- Box sigillati
- Bustine collezionabili
- Prodotti esclusivi o da collezione
⚠️ Non possiamo accettare resi per articoli aperti o con confezione manomessa, poiché ne comprometterebbe il valore collezionistico e commerciale.
🔁 Procedura per Effettuare un Reso
- Contattaci via email all’indirizzo: info@ironcollectionshop.com , indicando:
- Numero d’ordine
- Articoli che desideri restituire
- Motivo del reso (opzionale)
- Ti forniremo le istruzioni e l’indirizzo per il reso.
- Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione, salvo errori da parte nostra.
💳 Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto reso.
Verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine.
⚠️ In caso di articoli restituiti non conformi (aperti, usurati o danneggiati), ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso.
❌ Esclusioni
- Prodotti aperti o manomessi
- Articoli acquistati in promozioni speciali “senza diritto di recesso” (es. Mystery Box o pacchetti random).